Grundläggande invändningshantering
En omfattande introduktion till principer och tekniker för effektiv hantering av de vanligaste invändningarna. Perfekt för nyanställda eller de som vill fräscha upp sina kunskaper. Kursen inkluderar teoretiska genomgångar, praktiska övningar och individuell feedback.
Säljteam-workshop
En intensiv heldagsworkshop designad specifikt för säljteam. Genom rollspel, case-studier och gruppdiskussioner får ditt team praktisk erfarenhet av att hantera utmanande säljsituationer. Vi anpassar innehållet efter er bransch och era specifika produkter eller tjänster.
Individuell coaching
Personlig utveckling med fokus på dina specifika utmaningar och mål. Vi börjar med en djupgående analys av din nuvarande kommunikationsstil och utvecklar sedan en skräddarsydd plan för förbättring. Sessioner kan genomföras på plats eller via video.
Kundservice-utbildning
Specialiserad träning för kundservicepersonal med fokus på konfliktlösning och hantering av missnöjda kunder. Lär dig att vända negativa upplevelser till positiva genom empatisk kommunikation och lösningsorienterade samtal.
Ledarskapsprogram
Ett omfattande program för chefer och ledare som vill förbättra sin förmåga att navigera svåra samtal, förhandlingar och konflikter. Programmet sträcker sig över tre dagar och inkluderar både gruppövningar och individuell coaching.
Förhandlingsteknik avancerad
För erfarna förhandlare som vill ta sina färdigheter till nästa nivå. Vi går djupare in på psykologiska aspekter, kulturella skillnader i förhandling och avancerade strategier för komplexa affärsförhandlingar.